328 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan 328. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dengan menggunakan platform 328, anda bersetuju dengan dasar privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.
Maklumat yang Kami Kumpul
328 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap untuk pengguna Malaysia. Berikut adalah jenis maklumat yang mungkin dikumpul semasa anda menggunakan perkhidmatan kami:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda diminta memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), 328 menyimpan rekod transaksi dan butiran akaun pembayaran yang didaftarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan pemilikan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, alamat IP, dan data sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengesan akses mencurigakan dan meningkatkan keserasian platform dengan pelbagai peranti.
Platform 328 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk merekodkan aktiviti sesi, pilihan bahasa, dan tabiat navigasi pengguna dalam platform.
Kuki ini tidak digunakan untuk mengumpul maklumat peribadi yang sensitif. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan sepenuhnya.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan dalam RM, memberikan akses kepada permainan dan perkhidmatan pertaruhan, serta memastikan keselamatan akaun anda. Tanpa maklumat ini, perkhidmatan tidak dapat berfungsi dengan selamat.
Data penggunaan dan maklumat teknikal dianalisis secara agregat untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 328, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat penambahbaikan pada antara muka serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Maklumat pengguna digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram, akses tidak sah, serta untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan pengesahan identiti dan pelaporan transaksi.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, dan maklumat bonus atau promosi yang berkaitan. Anda boleh menguruskan keutamaan komunikasi melalui tetapan akaun anda.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
328 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak disengajakan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 328 disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri (SSL/TLS). Ini bermakna maklumat akaun, data sesi, dan butiran transaksi anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
Maklumat peribadi pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonymkan mengikut prosedur pengurusan data kami.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
328 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat.
- Pematuhan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di Malaysia.
- Pencegahan penipuan — dengan rakan kongsi keselamatan yang diluluskan bagi tujuan mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna 328 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 328, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini sebahagian maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun anda di platform 328.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang atau mencegah penipuan sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.
Hubungi Pasukan Privasi 328
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi kami:
Kami akan memberi respons dalam tempoh yang munasabah. Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian bantuan kami.
328 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan operasi, undang-undang, atau amalan industri. Perubahan material akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform 328 selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.